Die Wahl des richtigen Marketing-Technologie-Stacks
Technologie hat das tägliche Leben der Verbraucher verändert und Werbetreibenden ermöglicht, potenzielle Kunden auf neue Weise zu erreichen. In der Marketingwelt von heute ist der Einsatz von Technologie, wie z. B. Marketingtechnologie, die goldene Regel für Marketingspezialisten, um effizient zu arbeiten und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Arten von Marketing-Tech-Tools (MarTech) für Ihr Unternehmen
Ein MarTech-Stack ist die Kombination von Marketing-Technologie-Tools, die Ihr Unternehmen verwendet, um Ihre Marketingziele zu erreichen. Es gibt eine Reihe von MarTech-Tools auf dem Markt, die alle unterschiedliche Anwendungsfälle haben. Es ist wichtig zu verstehen, was jede Art von MarTech-Tool tut, um zu beurteilen, ob es in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden muss und ob es zu Ihren aktuellen Technologien passt oder nicht.
Technische Tools für Werbemarketing
Digitale Werbung ist ein Bereich, in den heutzutage fast jedes Unternehmen investiert. Die Auswahl des Ad-Servers und der Demand-Side-Plattform sind Schlüsselüberlegungen, damit Sie Zielgruppen in großem Umfang effizient erreichen können.
Inhalt & Erlebnis-Tools
Ein Content-Management-System (CMS) oder Digital Experience Platform (DXP) hilft Ihnen dabei, effizient zu erstellen, zu verwalten und veröffentlichen Sie Ihre Inhalte. Ein CMS-Tool kann Ihnen dabei helfen, den Inhalt effektiv über mehrere Plattformen zu verteilen und jeden Inhalt einfacher zu aktualisieren, sobald er live ist. Zu den häufig verwendeten CMS-Plattformen gehören WordPress, Adobe Experience Manager-Sites und Sitecore.
Weitere nützliche Inhalts- und Erlebnistools umfassen Digital Asset Management (DAM) wie Bynder oder Adobe Experience Manager Assets.
Tools zur Verwaltung sozialer Medien
Sozial-Medien-Tools können Ihnen helfen, in Echtzeit zu hören, was Nutzer auf verschiedenen sozialen Plattformen über Ihre Marke sagen und was sie über Ihre Mitbewerber denken. Sie ermöglichen es Ihnen, schnell auf diese Gespräche zu reagieren, von etwas so Kleinem wie der Antwort auf einen zufriedenen Kunden bis hin zur Verlagerung des Fokus einer ganzen Kampagne, je nach den gesammelten Erkenntnissen. Schließlich können Sozial-Medien-Tools verschiedene nützliche Berichte generieren, z. B. interessante Themen, beliebte Postformate, zu welchen Tageszeiten Sie das meiste Engagement erzielen und so weiter.
Einige Beispiele für Sozial-Medien-Tools sind Hootsuite, Später und Buffer.
CRM-Marketing-Tech-Tools
Ein Customer Relationship Management (CRM)-Tool kann Ihrem Unternehmen helfen, Kundendaten an einem Ort zu sammeln, zu organisieren und zu verwalten. Tatsächlich ist die CRM-Auswahl für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung und kann als Rückgrat Ihrer digitalen Marketingstrategie angesehen werden. Bekannte CRM-Tools sind Zoho CRM, Salesforce und HubSpot.
E-Commerce-Tools
Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, müssen Sie Ihrem Marketing-Tech-Stack ein Handels- und Verkaufstool hinzufügen. Verkaufstools können Ihrem Team dabei helfen, eine Folgeserie nach einer Verkaufsanfrage zu automatisieren, Ihren Bestand zu verwalten und eine zentrale Datenbank mit Verkaufsressourcen zu haben, auf die sie sich beziehen können. Beispiele für diese Arten von MarTech-Tools sind Shopify, SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud, Woocommerce, Commerce Tools und Magento.
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In Bezug auf E-Commerce müssen Sie eine geeignete Online-Verkaufsplattform für Ihre Produkte auswählen. Einige wichtige Überlegungen beinhalten, welche Funktionen die Plattform bietet, ob sie sich in Ihre Backoffice-Operationen integrieren lässt, CRM-Integrationen, Bestandsverwaltung, Sicherheit, Skalierbarkeit und ob Ihr Shop für Mobilgeräte optimiert wird. Berücksichtigen Sie auch die damit verbundenen Kosten – gibt es eine einmalige Gebühr oder monatliche Kosten? Wie viel kosten, Änderungen und Anpassungen?
Wenn Sie ein E-Commerce-Händler sind, müssen Sie auch die Integration von Zahlungsanbietern und Versandpartnern in Ihre Website in Betracht ziehen.
Datenverwaltungstools
Da Daten von Erst- und Drittanbietern für den Erfolg Ihrer Marketingstrategie von zentraler Bedeutung sind, ist es unerlässlich, dass Sie über eine Kundendatenplattform (CDP) verfügen. CDPs können Ihnen dabei helfen, Ihre Daten in Echtzeit zu sammeln, zu organisieren, zu segmentieren und zu analysieren, wodurch Sie eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden erhalten. Auf diese Weise können Sie agil sein und schnell Änderungen an Ihren Kampagnen vornehmen, um zu vermeiden, dass Ressourcen für leistungsschwache Kampagnen verschwendet werden. Zeotap, Tealium, Salesforce CDP sind Beispiele für CDPs.
Wir können bei der CDP-Auswahl helfen.
Dank unserer Expertise in der Technologiewelt führen wir für Sie eine Marketing-Tech-Stack-Bewertung durch und helfen Ihnen bei der Auswahl der Adtech-Tools, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
Der Marketing-Tech-Stack-Auswahlprozess
Wir verstehen, dass die Auswahl des richtigen Marketing-Tech-Stacks für Ihr Unternehmen bei so vielen verfügbaren Optionen nahezu unmöglich ist. Um die Auswahl einzugrenzen und sicherzustellen, dass Sie sich für MarTech entscheiden, das zu Ihren Marketingzielen beiträgt, können wir Ihnen bei der Verwaltung des gesamten Auswahlprozesses von der Vorbereitung der RFP/RFI, der Auswertung der Antworten, der Pitch-Vorbereitung, der Anbieterauswahl und der Vertragsverhandlungen helfen.
1. Legen Sie Ihre Ziele fest
Bevor wir Ihnen beim Aufbau Ihres MarTech-Stacks helfen, müssen wir verstehen und bewerten, was Sie mit diesen Tools erreichen möchten und welchen Beitrag sie Ihrer Meinung nach leisten werden Ihre allgemeine Marketingstrategie. Basierend auf Ihren spezifischen Marketingzielen analysieren wir mehrere Faktoren, darunter wen Sie erreichen müssen, die Größe Ihres Publikums und die geografischen Standorte Ihres Ziels, um unsere Empfehlungen zu leiten.
2. Prüfen Sie Ihren bestehenden Marketing-Tech-Stack
Sobald wir Ihre Ziele besser verstanden haben, können wir Ihren bestehenden MarTech-Stack prüfen und untersuchen, wo Sie zu kurz kommen oder welche Tools leistungsschwach sind. Auch wenn Sie nur einen Bereich des vorhandenen MarTech-Stacks ersetzen, ist es wichtig, daran zu denken, dass viele dieser Tools in andere Bereiche des Stacks integriert sind, sodass sie alle gut zusammenarbeiten müssen. Wir werden prüfen, ob Ihre vorhandenen Tools nicht ausgelastet sind, ob bestimmte Funktionen fehlen, Doppelarbeit zwischen Teams/Tools und ob Sie veraltete Tools verwenden. Sollte der gesamte MarTech-Stack überarbeitet werden oder gibt es einen Teil davon, der überarbeitet werden sollte?
3. Erstellen Sie eine Anforderungsliste
Als nächstes erstellen wir basierend auf Ihren Business Cases eine Liste mit Anforderungen, die von den neuen Tools erfüllt werden sollen. Um sicherzustellen, dass wir die wichtigsten Anforderungen berücksichtigen und alle auf derselben Seite sind, treten wir direkt mit allen Interessengruppen in Kontakt.
4. RFPs versenden
Sobald die Anforderungen von allen Beteiligten vereinbart wurden, erstellen wir eine Angebotsanfrage und senden sie an einen großen Pool von Anbietern. Je nach Wunsch können wir beratend tätig werden oder diesen Prozess komplett übernehmen.
5. Auswahl von Anbietern
Sobald wir Vorschläge von mehreren Anbietern erhalten haben, werden wir diese mit Ihnen durchgehen und gemeinsam die Anbieter in die engere Wahl ziehen, die Ihre Anforderungen am besten erfüllen können.
6. Anbieterdemos
In der Demophase können Sie sehen, ob die Anbieter die in ihren Angeboten enthaltenen Versprechen einhalten können. Live-Demos sollten alle Beteiligten einbeziehen und die Möglichkeit bieten, Funktionen in einer Sandbox-Umgebung zu testen, mit der Möglichkeit, Fragen zu stellen und direkt Feedback zu erhalten.
7. Verhandlungen
Nach Abschluss der Demophase sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, mit welchen Anbietern Sie am besten zusammenarbeiten können. Als Experten für Adtech- und MarTech-Auswahl und -Verhandlungen unterstützen wir Sie bei Vertragsverhandlungen und allen damit verbundenen rechtlichen Angelegenheiten.
Warum uns wählen
Mit jahrelanger Branchenerfahrung im Rücken kann Indaru Ihnen dabei helfen, festzustellen, ob Ihr bestehender MarTech-Stack die richtige Mischung von Tools für Ihr Unternehmen ist, oder Ihnen dabei helfen, ganz von vorne anzufangen.
Ohne besondere Affinität zu einem bestimmten Anbieter können wir eine unabhängige Beratung anbieten, die ausschließlich auf unserer Bewertung Ihres Unternehmens und unserer Fähigkeit basiert, die MarTech-Tools zu finden, die Ihrer Marketingstrategie einen Mehrwert verleihen.