Escoge el Marketing Tech stack adecuado
La tecnología ha cambiado la vida diaria de los consumidores y ha permitido a los anunciantes llegar a clientes potenciales de nuevas formas. En el mundo del marketing actual, hacer uso de la tecnología es la regla de oro para los especialistas en marketing para desempeñarse de manera eficiente y obtener mejores resultados.
Tipos de herramientas Marketing Tech Stack para tu negocio
Herramientas publicitarias
La publicidad digital es un área en la que casi todas las empresas invierten hoy en día. La selección del servidor de anuncios y la selección de la plataforma del lado de la demanda son consideraciones clave para permitirte llegar al público a gran escala de manera eficiente.
Contenido & Herramientas de experiencia
Un sistema de gestión de contenidos (CMS) o Plataforma de Experiencia Digital (DXP) te ayudará a crear, gestionar y publicar tu contenido. Una herramienta CMS te puede ayudar a distribuir el contenido de manera efectiva en múltiples plataformas y actualizar más fácilmente cada contenido una vez que esté activo. Las plataformas CMS comúnmente utilizadas incluyen WordPress, sitios de Adobe Experience Manager y Sitecore.
Otras herramientas útiles de contenido y experiencia incluyen Digital Asset Management (DAM) como Bynder o Adobe Experience Manager Assets.
Herramientas de administración de redes sociales
Las herramientas de redes sociales te pueden ayudar a escuchar lo que los usuarios dicen sobre tu marca en tiempo real en varias plataformas sociales, y también lo que piensan sobre tus competidores. Te permiten responder rápidamente a estas conversaciones, desde algo tan pequeño como responder a un cliente satisfecho hasta cambiar el enfoque de una campaña completa, según la información recopilada. Finalmente, las herramientas de redes sociales pueden generar varios informes útiles, como temas interesantes para cubrir, formatos de publicación populares, en qué momentos del día obtienes la mayor participación, etc.
Algunos ejemplos de herramientas de redes sociales incluyen Hootsuite, Later y Buffer.
Herramientas CRM
Una herramienta de administración de relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarte a recopilar, organizar y administrar los datos de tus clientes en un solo lugar. De hecho, la selección de CRM es vital para cualquier negocio y puede considerarse la columna vertebral de tu estrategia de marketing digital. Las herramientas de CRM conocidas incluyen Zoho CRM, Salesforce y HubSpot.
Herramientas de comercio electrónico
Si vendes productos o servicios, necesitas agregar una herramienta de comercio y ventas a tu conjunto de tecnologías de marketing. Estas herramientas pueden ayudarte a automatizar una serie de seguimiento después de una consulta de ventas, administrar tu stock y tener una base de datos central de activos de ventas para consultar. Ejemplos de estos tipos de herramientas de MarTech incluyen Shopify, SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud, Woocommerce, Commerce Tools y Magento.
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En términos de comercio electrónico, debes elegir una plataforma de venta en línea adecuada para tus productos. Algunas consideraciones importantes incluyen qué funciones ofrece la plataforma, si puede integrarse con tus operaciones administrativas, integraciones de CRM, gestión de inventario, seguridad, escalabilidad y si tu tienda estará optimizada para dispositivos móviles. También debes tener en cuenta los costos asociados: ¿hay una tarifa única o costos mensuales involucrados? ¿Cuánto costará hacer cambios y personalizaciones?
Si eres un comerciante de comercio electrónico, también debes considerar la integración de proveedores de pago y socios de envío con tu sitio web.
Herramientas de gestión de datos
Dado que los datos propios y de terceros son fundamentales para el éxito de tu estrategia de marketing, es esencial que tengas una plataforma de datos de clientes (CDP). Los CDP pueden ayudarte a recopilar, organizar, segmentar y analizar tus datos en tiempo real, brindándote una vista de 360 grados de tus clientes. Esto te permite ser ágil y realizar cambios en tus campañas rápidamente para evitar desperdiciar recursos en campañas de bajo rendimiento. Zeotap, Tealium, Salesforce CDP son ejemplos de CDP.
Podemos ayudarte con la selección de CDP.
Gracias a nuestra experiencia en el mundo de la tecnología, haremos una evaluación de Marketing Tech Stack para ti y te ayudaremos a seleccionar las herramientas de tecnología publicitaria que mejor se adapten a tu negocio.
El proceso de selección de Marketing Tech stack
Entendemos que elegir la pila de tecnología de marketing adecuada para tu negocio es casi imposible con tantas opciones disponibles para ti. Para reducir la selección y asegurarte de que elijas MarTech que contribuya a tus objetivos de marketing, podemos ayudarte a administrar todo el proceso de selección, desde la preparación de RFP/RFI, evaluación de las respuestas, preparación de presentaciones, selección de proveedores y negociación de contratos.
1. Establece tus objetivos
Antes de ayudarte a construir tu pila de MarTech, tenemos que entender y evaluar lo que esperas lograr con estas herramientas y cómo esperas que contribuyan a tu estrategia general de marketing. Basándonos en tus objetivos de marketing específicos, analizaremos varios factores, incluyendo a quién necesitas llegar, el tamaño de tu audiencia y las ubicaciones geográficas de tu objetivo, para guiar nuestras recomendaciones.
2. Revisa tu MarTech stack existente
Una vez que tengamos una mejor comprensión de tus objetivos, podemos auditar tu MarTech stack existente y examinar dónde te estás quedando corto o qué herramientas tienen un bajo rendimiento. Incluso si solo estás reemplazando un área del MarTech stack existente, es importante recordar que muchas de estas herramientas están integradas con otras áreas, por lo que todas deben interactuar correctamente. Analizaremos si tus herramientas existentes están siendo infrautilizadas, si faltan funcionalidades específicas, duplicación de esfuerzos entre equipos/herramientas y si estás utilizando herramientas que están desactualizadas.
3. Crea una lista de requisitos
A continuación, en función de tus casos comerciales, crearemos una lista de requisitos que deben cumplir las nuevas herramientas. Para asegurarnos de que incluimos los requisitos más importantes y que todos estamos en la misma página, nos relacionamos directamente con todas las partes interesadas.
4. Envía RFP
Una vez que todas las partes interesadas han acordado los requisitos, compilamos y enviamos una solicitud de propuesta a un grupo grande de proveedores. Dependiendo de tus preferencias, podemos actuar como asesores o gestionar este proceso por completo.
5. Lista de proveedores preseleccionados
Una vez que hayamos recibido propuestas de varios proveedores, las revisaremos contigo y juntos seleccionaremos a los proveedores que mejor pueden cumplir con tus requisitos.
6. Vendor demos
La etapa de demostración es una oportunidad para ver si los proveedores pueden cumplir con lo que prometieron en sus propuestas. Las demostraciones en vivo deben incluir a todas las partes interesadas y ofrecerte la oportunidad de probar funciones en un entorno aislado, con la oportunidad de hacer preguntas y recibir comentarios al momento.
7. Negociaciones
Después de completar la fase de demostración, deberías tener una buena idea de quiénes son los mejores proveedores para asociarte. Como expertos en selección y negociación de Adtech y Martech, te ayudaremos con las negociaciones de contratos y todas las legalidades involucradas.
Por qué elegirnos
Con años de experiencia en la industria que nos respaldan, Indaru puede ayudarte a determinar si tu MarTech stack existente es la combinación correcta de herramientas para tu negocio o ayudarte a comenzar desde cero.
Sin afinidad particular con un proveedor en específico, podemos ofrecerte asesoramiento imparcial basado únicamente en nuestra evaluación de tu negocio y nuestra capacidad para encontrar las herramientas de MarTech que agregarán valor a tu estrategia de marketing.