Aprovecha el poder de una estrategia de audiencia
A medida que el mundo de la publicidad evoluciona, también lo hace la forma en que las empresas deben abordar su estrategia de datos. Recopilar, analizar y activar tus propios datos se ha vuelto cada vez más importante. En la era digital actual, un enfoque basado en datos es el punto de partida necesario para diseñar estrategias publicitarias ganadoras que te permitan seleccionar la audiencia adecuada o la combinación de canales adecuada.
Crear una estrategia de audiencia eficaz
Indaru te guiará a través de cada paso del proceso de creación de tu estrategia de audiencia para lograr una mejor orientación en marketing y una visión clara de la audiencia.
1. Audita tu estrategia de audiencia actual
El primer paso para desarrollar una estrategia de audiencia es evaluar la situación actual de tu organización. ¿Qué datos tienes? ¿De dónde vienen? ¿Cómo se están usando? ¿Qué se podría mejorar? Evaluaremos a fondo tus fuentes de datos y herramientas existentes para informar el camino a seguir.
2. Establece tus objetivos
Tus objetivos de estrategia de audiencia serán muy similares a tus objetivos publicitarios en general. Hacemos las preguntas difíciles que te ayudarán a reducir exactamente lo que esperas lograr. Por ejemplo, si estás tratando de llegar a una nueva audiencia con tu publicidad digital, uno de tus objetivos podría ser recopilar datos relevantes sobre el comportamiento y los intereses de tu potencial comprador para diseñar una campaña específica. Otro objetivo podría ser aumentar las conversiones mediante la identificación de las audiencias con mejor rendimiento a las que dirigirte.
3. Define y segmenta tu audiencia
Hay algunas formas de definir y segmentar tu audiencia. Primero, considera lo que ya sabes sobre ellos. Esto puede incluir cosas como su edad, género, ubicación, nivel de ingresos, etc. Una vez que tengas una idea general de quiénes son, puedes comenzar a ser más específico observando criterios más valiosos.
Otra forma de segmentar tu audiencia es observar las diferentes etapas del viaje del comprador (planificación del momento del consumidor). Esto te ayudará a crear contenido que sea relevante en cada etapa, desde el conocimiento hasta la compra, y los diversos puntos de contacto digitales y físicos en el camino.
Por último, no olvides tener en cuenta a tus clientes existentes al segmentar tu audiencia. Pueden ser algunos de tus mejores defensores y brindar información valiosa sobre lo que buscan otros en tu mercado objetivo. Hay varias herramientas disponibles para facilitar este proceso sobre las cuales podemos hacer recomendaciones en función de tus necesidades únicas.
4. Elige las herramientas adecuadas para recopilar y administrar datos de audiencia
Una vez que tengas una buena comprensión de tu público objetivo, deberás empezar a recopilar datos sobre su comportamiento en línea y fuera de línea. Para ello puedes hacer uso de proveedores de datos de terceros, herramientas de escucha social, tu CRM o CDP y encuestas.
Puede ser un reto mantenerse al día con todos estos datos y encontrar la manera de aplicarlos a tu estrategia publicitaria. Por eso necesitas una plataforma de datos de clientes (CDP). Los CDP te permiten recopilar datos de varios puntos de contacto, como visitas a tu sitio web, interacciones en redes sociales, tasas de apertura de correo electrónico e historial de compras. Esta información se puede usar para crear campañas de marketing dirigidas que tienen más probabilidades de conectar con tu audiencia. Por ejemplo, si quieres ejecutar una campaña publicitaria dirigida en Facebook para llegar a los usuarios que han visitado tu sitio web en los últimos 30 días, pero que no han realizado una compra, el CDP te ayudará a recopilar esos datos, crear el segmento y enviarlo a la plataforma de activación que elijas para asegurarte de que tus anuncios lleguen a la gente que ya está interesada en tu marca.
5. Implementación y medición
El último paso es implementar tu estrategia de datos usando los métodos y herramientas de recopilación de datos que discutimos antes. Tendrás que decidir qué métricas evaluar, con qué frecuencia medir y quién es responsable de informar como parte de este paso final, en el que te podemos ayudar a estructurar. Debes evaluar regularmente si tu estrategia de datos te está ayudando a alcanzar tus objetivos y hacer ajustes a medida que cambia la tecnología.
6. Involucra a todo el equipo
Es importante conseguir la aceptación de todos los involucrados y empleados al implementar una estrategia de audiencia. Debes comunicar tus objetivos para emprender una estrategia de audiencia, capacitarlos y educarlos en la gestión de CDP y coordinar entre diferentes departamentos, mercados o marcas el lanzamiento de campañas basadas en datos. Indaru puede ayudarte a capacitar y educar a todo el equipo para una implementación fluida de la nueva estrategia de audiencia.
Los expertos en tecnología independientes de Indaru están bien equipados para asesorarte sobre las herramientas adecuadas para una mejor gestión de los datos de los clientes.
La importancia de una estrategia de audiencia en la publicidad digital
Una estrategia de audiencia es un plan sobre cómo tu organización puede usar los datos de la audiencia para lograr sus objetivos comerciales y de marketing. Incluye los procesos y sistemas necesarios para recopilar, almacenar y analizar datos de audiencia, así como las personas y las habilidades necesarias para ponerlos en uso. Por ejemplo, puedes usar datos de audiencia para ajustar tu publicidad paga en consecuencia, o puedes ajustar el diseño de tu sitio web o los mensajes de marketing en consecuencia.
La publicidad digital ha dado a los especialistas en marketing nuevas formas de llegar a su público objetivo. Hace años, las empresas dependían de datos de terceros para entender a su público objetivo, pero con los cambios en la legislación y los avances tecnológicos, la importancia de recopilar first party data ha aumentado.
Tu empresa recopila datos propios de los visitantes del sitio web, los suscriptores de correo electrónico o incluso las interacciones fuera de línea, como las compras en la tienda. Estos datos son super valiosos porque te dan una visión directa de quiénes son tus clientes y qué les interesa. Un estudio realizado por Boston Consulting Group y Google descubrió que las empresas que usan datos propios casi triplican sus ingresos y reducen a la mitad su gasto publicitario.
El uso de tus propios datos te da una mejor comprensión de tu audiencia y te permite crear campañas dirigidas que tienen más probabilidades de resonar y persuadir a la gente para que se conviertan. También te permite hacer un seguimiento de los resultados y optimizar tus campañas a lo largo del tiempo. Sin una estrategia de datos, corres el riesgo de malgastar dinero en anuncios que no lleguen a las personas adecuadas o, lo que es peor, alejar a los clientes potenciales con mensajes que no aciertan.
¿Por qué elegir Indaru como su consultor de datos de audiencia?
Como líderes del mercado en publicidad digital, tecnología publicitaria y gestión de datos, Indaru está bien posicionado para ayudarte a desarrollar una estrategia de datos que te permita dirigirte mejor a tu audiencia y destacarte en un espacio ferozmente competitivo.
Nuestro diverso equipo de expertos en marketing proviene de diversos orígenes y cuenta con un amplio conocimiento en sus respectivos campos. Este conocimiento colectivo nos permite enfocarnos en los datos más importantes y hacerte recomendaciones valiosas para crear estrategias de marketing ganadoras.