Aprovecha el poder de una estrategia de audiencia
A medida que evoluciona el mundo de la publicidad, también lo hace la forma en que las empresas deben abordar su estrategia de datos. La importancia de recopilar, analizar y activar datos propios ha crecido exponencialmente. En la era digital actual, un enfoque basado en datos es el punto de partida necesario para diseñar estrategias publicitarias ganadoras que le permitan seleccionar la audiencia adecuada o la combinación de canales adecuada.
Crear una estrategia de audiencia eficaz
Indaru lo guiará a través de cada paso del proceso de creación de su estrategia de audiencia para lograr una mejor orientación en marketing y una visión clara de la audiencia.
1. Audita tu estrategia de audiencia actual
El primer paso para desarrollar una estrategia de audiencia es evaluar la situación actual de su organización. ¿Qué datos tienes? ¿De dónde viene? ¿Cómo se está usando? ¿Qué se podría mejorar? Evaluaremos a fondo sus fuentes de datos y herramientas existentes para informar el camino a seguir.
2. Establece tus objetivos
Los objetivos de su estrategia de audiencia serán muy similares a sus objetivos publicitarios en general. Hacemos las preguntas difíciles que lo ayudarán a reducir exactamente lo que espera lograr. Por ejemplo, si está tratando de llegar a una nueva audiencia con su publicidad digital, uno de sus objetivos podría ser recopilar datos relevantes sobre el comportamiento y los intereses de su potencial comprador para diseñar una campaña específica. Otro objetivo podría ser aumentar las conversiones mediante la identificación de las audiencias con mejor rendimiento a las que dirigirse.
3. Define y segmenta tu audiencia
Hay algunas formas de definir y segmentar su audiencia. Primero, considera lo que ya sabes sobre ellos. Esto puede incluir cosas como su edad, género, ubicación, nivel de ingresos, etc. Una vez que tenga una idea general de quiénes son, puede comenzar a ser más específico observando criterios más valiosos.
Otra forma de segmentar su audiencia es observar las diferentes etapas del viaje del comprador (planificación del momento del consumidor). Esto lo ayudará a crear contenido que sea relevante en cada etapa, desde el conocimiento hasta la compra, y los diversos puntos de contacto digitales y físicos en el camino.
Por último, no olvide tener en cuenta a sus clientes existentes al segmentar su audiencia. Pueden ser algunos de sus mejores defensores y brindar información valiosa sobre lo que buscan otros en su mercado objetivo. Hay varias herramientas disponibles para facilitar este proceso sobre las cuales podemos hacer recomendaciones en función de sus necesidades únicas.
4. Elija las herramientas adecuadas para recopilar y administrar datos de audiencia
Una vez que tenga una buena comprensión de su público objetivo, deberá comenzar a recopilar datos sobre su comportamiento en línea y fuera de línea. Para ello puedes hacer uso de proveedores de datos de terceros, herramientas de escucha social, tu CRM o CDP y encuestas.
Puede ser muy difícil realizar un seguimiento de todos estos datos entrantes y encontrarles sentido para aplicarlos a su estrategia publicitaria, por lo que necesita una plataforma de datos de clientes (CDP). Los CDP le permiten recopilar datos de varios puntos de contacto, como visitas a sitios web, interacciones en redes sociales, tasas de apertura de correo electrónico e historial de compras. Un CDP puede segmentar su audiencia en diferentes grupos para que pueda adaptar su mensaje en consecuencia. Esta gran cantidad de información se puede utilizar para crear campañas de marketing dirigidas que tienen más probabilidades de resonar con su audiencia. Por ejemplo, supongamos que desea ejecutar una campaña publicitaria dirigida en Facebook para dirigirse a los usuarios que han visitado su sitio web en los últimos 30 días pero que no han realizado una compra. En el CDP podrá recopilar estos datos, crear el segmento y enviarlo a la plataforma de activación que elija para asegurarse de que sus anuncios sean vistos por personas que ya están interesadas en su marca.
5. Implementación y medición
El paso final es implementar la estrategia de datos empleando los métodos y herramientas de recopilación de datos discutidos anteriormente. Deberá decidir qué métricas evaluar, con qué frecuencia medir y quién es responsable de informar como parte de este paso final, en el que podemos guiarlo en la estructuración. Debe evaluar regularmente si su estrategia de datos lo está ayudando a alcanzar sus objetivos y hacer ajustes a medida que cambia la tecnología.
6. Involucra a todo el equipo
Es importante obtener la aceptación de todas las partes interesadas y empleados al implementar una estrategia de audiencia. Deberá comunicar sus objetivos para emprender una estrategia de audiencia, capacitarlos y educarlos en la gestión de CDP y coordinar entre diferentes departamentos, mercados o marcas el lanzamiento de campañas basadas en datos. Indaru puede ayudarlo a capacitar y educar a todo el equipo para una implementación fluida de la nueva estrategia de audiencia.
Los expertos en tecnología independientes de Indaru están bien equipados para asesorarlo sobre las herramientas adecuadas para una mejor gestión de los datos de los clientes.
La importancia de una estrategia de audiencia en la publicidad digital
Una estrategia de audiencia es un plan sobre cómo su organización utilizará los datos de la audiencia para lograr sus objetivos comerciales y de marketing. Incluye los procesos y sistemas necesarios para recopilar, almacenar y analizar datos de audiencia, así como las personas y las habilidades necesarias para ponerlos en uso. Por ejemplo, puede usar datos de audiencia para ajustar su publicidad paga en consecuencia, o puede ajustar el diseño de su sitio web o los mensajes de marketing en consecuencia.
La publicidad digital ha brindado a los especialistas en marketing nuevas formas de llegar a su público objetivo. Hace años, las empresas dependían de datos de terceros para comprender a su público objetivo, pero con los cambios en la legislación y los avances tecnológicos, la importancia de recopilar first party data ha aumentado.
Su empresa recopila datos propios de los visitantes del sitio web, los suscriptores de correo electrónico o incluso las interacciones fuera de línea, como las compras en la tienda. Estos datos son extremadamente valiosos porque le brindan una visión directa de quiénes son sus clientes y qué les interesa. Un estudio realizado por Boston Consulting Group y Google descubrió que las empresas que utilizan datos propios casi triplican sus ingresos y reducen a la mitad su gasto publicitario.
El uso de datos propios le brinda una mejor comprensión de su audiencia y le permite cree campañas dirigidas que tengan más probabilidades de resonar y persuadirlos para que se conviertan. También le permite realizar un seguimiento de los resultados y optimizar sus campañas a lo largo del tiempo. Sin una estrategia de datos, corre el riesgo de desperdiciar dinero en anuncios que no lleguen a las personas adecuadas o, lo que es peor, alejar a los clientes potenciales con mensajes que no dan en el blanco.
¿Por qué elegir Indaru como su consultor de datos de audiencia?
Como líderes del mercado en publicidad digital, tecnología publicitaria y gestión de datos, Indaru está bien posicionado para ayudarlo a desarrollar una estrategia de datos que le permitirá dirigirse mejor a su audiencia y destacarse en un espacio ferozmente competitivo.
Nuestro diverso equipo de expertos en marketing proviene de diversos orígenes y tiene un amplio conocimiento en sus respectivos campos. Este conocimiento colectivo nos permite centrarnos en los datos más importantes y hacerle recomendaciones valiosas para crear estrategias de marketing ganadoras.