Exploiter la puissance d’une stratégie d’audience
Alors que le monde de la publicité évolue, la façon dont les entreprises doivent aborder leur stratégie de données évolue également. L’importance de la collecte, de l’analyse et de l’activation des données de première partie a augmenté de façon exponentielle. À l’ère digitale d’aujourd’hui, une approche basée sur les données est le point de départ nécessaire pour élaborer des stratégies publicitaires gagnantes qui vous permettent de sélectionner le bon public à cibler ou la bonne combinaison de canaux.
Créer une stratégie d’audience efficace
Indaru vous guidera à chaque étape du processus de création de votre stratégie d’audience pour obtenir un meilleur ciblage en marketing et des informations claires sur l’audience.
1. Auditez votre stratégie d'audience actuelle
La première étape de l’élaboration d’une stratégie d’audience consiste à évaluer la situation actuelle de votre organisation. De quelles données disposez-vous ? D’où proviennent-elles? Comment sont-elles utilisées ? Qu’est-ce qui pourrait être amélioré ? Nous évaluerons en profondeur vos sources de données et vos outils existants pour éclairer la voie à suivre.
2. Fixez vos objectifs
Les objectifs de votre stratégie d’audience seront sensiblement les mêmes que vos objectifs publicitaires dans leur ensemble. Nous posons les questions difficiles qui vous aideront à préciser exactement ce que vous espérez accomplir. Par exemple, si vous essayez d’atteindre un nouveau public avec votre publicité numérique, l’un de vos objectifs pourrait être de collecter des données pertinentes sur le comportement et les intérêts de votre acheteur potentiel pour élaborer une campagne ciblée. Un autre objectif pourrait être d’augmenter les conversions en identifiant les audiences les plus performantes à cibler.
3. Définissez et segmentez votre audience
Il existe plusieurs façons de définir et de segmenter votre audience. Tout d’abord, considérez ce que vous savez déjà à leur sujet. Cela peut inclure des éléments tels que leur âge, leur sexe, leur emplacement, leur niveau de revenu, etc. Une fois que vous avez une idée générale de qu’ils sont, vous pouvez commencer à être plus précis en examinant des critères plus précieux.
Une autre façon de segmenter votre audience consiste à examiner les différentes étapes du parcours de l’acheteur (consumer moment planning). Cela vous aidera à créer du contenu pertinent à chaque étape, de la notoriété à l’achat, en passant par les différents points de contact numériques et physiques tout au long du processus.
Enfin, n’oubliez pas de tenir compte de vos clients existants lors de la segmentation de votre audience. Ils peuvent être parmi vos meilleurs défenseurs et fournir des informations précieuses sur ce que recherchent les autres sur votre marché cible. Il existe plusieurs outils disponibles pour faciliter ce processus sur lesquels nous pouvons faire des recommandations en fonction de vos besoins uniques.
4. Choisissez les bons outils pour collecter et gérer les données d'audience
Une fois que vous aurez bien compris votre public cible, vous devrez commencer à collecter des données sur son comportement en ligne et hors ligne. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des fournisseurs de données tiers, des outils d’écoute sociale, votre CRM ou CDP et des enquêtes.
Il peut être très difficile de suivre toutes ces données entrantes et de les appliquer à votre stratégie publicitaire, c’est pourquoi vous avez besoin d’une plateforme de données client (CDP). Les CDP vous permettent de collecter des données à partir de divers points de contact, tels que les visites de sites Web, les interactions sur les réseaux sociaux, les taux d’ouverture des e-mails et l’historique des achats. Un CDP peut segmenter votre audience en différents groupes afin que vous puissiez adapter votre message en conséquence. Cette mine d’informations peut être utilisée pour créer des campagnes de marketing ciblées qui sont plus susceptibles de les convertir en clients. Par exemple, supposons que vous souhaitiez lancer une campagne publicitaire sur Facebook pour cibler les utilisateurs qui ont visité votre site Web au cours des 30 derniers jours mais n’ont pas effectué d’achat. Dans le CDP, vous pourrez collecter ces données, créer le segment et le transmettre à la plateforme d’activation de votre choix pour vous assurer que vos annonces sont vues par des personnes déjà intéressées par votre marque.
5. Mise en œuvre et mesure
La dernière étape consiste à mettre en œuvre la stratégie de données en utilisant les méthodes et outils de collecte de données décrits ci-dessus. Vous devrez décider quelles métriques évaluer, à quelle fréquence mesurer et qui est responsable du reporting dans le cadre de cette dernière étape, que nous pouvons vous guider à structurer. Vous devez évaluer régulièrement si votre stratégie de données vous aide à atteindre vos objectifs et apporter des ajustements à mesure que la technologie évolue.
6. Embarquez toute l'équipe
Il est important d’obtenir l’adhésion de toutes les parties prenantes et de tous les employés lors de la mise en œuvre d’une stratégie d’audience. Vous devrez communiquer vos objectifs pour entreprendre une stratégie d’audience, les former et les éduquer à la gestion du CDP et coordonner entre les différents départements, marchés ou marques le lancement de campagnes axées sur les données. Indaru peut vous aider à former et éduquer toute l’équipe pour une mise en œuvre harmonieuse de la nouvelle stratégie d’audience.
Les experts technologiques indépendants d’Indaru sont bien équipés pour vous conseiller sur les bons outils pour une meilleure gestion des données clients.
L’importance d’une stratégie d’audience dans la publicité digitale
Une stratégie d’audience est un plan sur la manière dont votre organisation utilisera les données d’audience pour atteindre ses objectifs marketing et commerciaux. Il comprend les processus et les systèmes nécessaires pour collecter, stocker et analyser les données d’audience, ainsi que les personnes et les compétences nécessaires pour les utiliser. Par exemple, vous pouvez utiliser les données d’audience pour ajuster votre publicité payante ou la mise en page de votre site Web ou vos messages marketing en conséquence.
La publicité numérique a donné aux spécialistes du marketing de nouvelles façons d’atteindre leurs publics cibles. Il y a des années, les entreprises s’appuyaient sur des données tierces pour comprendre leur public cible, mais avec les changements de législation et les progrès technologiques, l’importance de la collecte de données de première partie a augmenté.
Les données de première partie sont collectées par votre entreprise auprès des visiteurs du site Web, des abonnés aux e-mails ou même des interactions hors ligne telles que les achats en magasin. Ces données sont extrêmement précieuses car elles vous donnent un aperçu direct de qui sont vos clients et de ce qui les intéresse. Une étude menée par Boston Consulting Group et Google a révélé que les entreprises qui utilisent des données de première partie triplent presque leurs revenus et réduisent de moitié leurs dépenses publicitaires.
L’utilisation de données de première partie vous permet de mieux comprendre votre audience et de créer des campagnes ciblées qui sont plus susceptibles de résonner et de les persuader de se convertir. Il vous permet également de suivre les résultats et d’optimiser vos campagnes au fil du temps. Sans stratégie de données, vous courez le risque de gaspiller de l’argent avec des publicités qui n’atteignent pas les bonnes personnes ou, pire, de faire fuir des clients potentiels avec des messages qui ratent la cible.
Pourquoi choisir Indaru comme consultant en données d’audience ?
En tant que leader du marché de la publicité digitale, de la technologie publicitaire et de la gestion des données, Indaru est bien placé pour vous aider à développer une stratégie de données qui vous permettra de mieux cibler votre public et de vous démarquer dans un espace extrêmement concurrentiel.
Notre équipe diversifiée d’experts en marketing vient d’horizons divers et possède des connaissances approfondies dans leurs domaines respectifs. Cette connaissance collective nous permet de nous concentrer sur les données les plus importantes et de vous faire de précieuses recommandations pour créer des stratégies marketing gagnantes.