تسخير قوة الجمهور واستراتيجية البيانات
مع تطور عالم الإعلان، تتطور أيضًا الطريقة التي يجب أن تتعامل بها الشركات مع استراتيجية البيانات الخاصة بها. لقد تزايدت أهمية جمع وتحليل وتفعيل بيانات الطرف الأول بشكل كبير. في العصر الرقمي الحالي، يعد النهج المبني على البيانات نقطة البداية الضرورية لصياغة استراتيجيات إعلانية ناجحة تسمح لك باختيار الجمهور المناسب لاستهدافه أو مزيج القنوات المناسب.
إنشاء استراتيجية جمهور فعالة
سيرشدك Indaru خلال كل خطوة من عملية إنشاء استراتيجية الجمهور الخاصة بك لتحقيق استهداف أفضل في التسويق ورؤى واضحة للجمهور.
1. قم بمراجعة استراتيجية جمهورك الحالية
الخطوة الأولى في تطوير استراتيجية الجمهور هي تقييم الوضع الحالي لمؤسستك. ما هي البيانات التي لديك؟ حيث أنها لا تأتي من؟ كيف يتم استخدامه؟ ما الذي يمكن تحسينه؟ سنقوم بتقييم مصادر وأدوات بياناتك الحالية بدقة لإرشاد الطريق للمضي قدمًا.
2. حدد أهدافك
ستكون أهداف استراتيجية جمهورك مماثلة تمامًا لأهدافك الإعلانية ككل. نحن نطرح الأسئلة الصعبة التي ستساعدك على تضييق نطاق ما تأمل في تحقيقه بالضبط. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول الوصول إلى جمهور جديد من خلال إعلاناتك الرقمية، فقد يكون أحد أهدافك هو جمع البيانات ذات الصلة حول سلوك واهتمامات شخصية المشتري المحتملة لصياغة حملة مستهدفة. قد يكون الهدف الآخر هو زيادة التحويلات عن طريق تحديد الجماهير الأفضل أداءً لاستهدافها.
3. تحديد وتقسيم جمهورك
هناك عدة طرق يمكنك اتباعها لتحديد جمهورك وتقسيمه إلى شرائح. أولاً، فكر في ما تعرفه عنهم بالفعل. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل العمر والجنس والموقع ومستوى الدخل وما إلى ذلك. بمجرد أن تكون لديك فكرة عامة عن هويتهم، يمكنك البدء في الحصول على معلومات أكثر تحديدًا من خلال النظر في معايير أكثر قيمة.
هناك طريقة أخرى لتقسيم جمهورك إلى شرائح وهي النظر إلى المراحل المختلفة لرحلة المشتري (تخطيط لحظة المستهلك). سيساعدك هذا على إنشاء محتوى ملائم في كل مرحلة، بدءًا من الوعي ووصولاً إلى الشراء، ونقاط الاتصال الرقمية والمادية المختلفة على طول الطريق.
وأخيرًا، لا تنس أن تأخذ في الاعتبار عملائك الحاليين عند تقسيم جمهورك إلى شرائح. يمكن أن يكونوا من أفضل المدافعين عنك ويقدمون رؤى قيمة حول ما يبحث عنه الآخرون في السوق المستهدف. هناك العديد من الأدوات المتاحة لتسهيل هذه العملية والتي يمكننا تقديم توصيات بناءً عليها بناءً على احتياجاتك الفريدة.
4. اختر الأدوات المناسبة لجمع بيانات الجمهور وإدارتها
بمجرد أن يكون لديك فهم جيد لجمهورك المستهدف، ستحتاج إلى البدء في جمع البيانات حول سلوكهم عبر الإنترنت وخارجه. للقيام بذلك، يمكنك الاستفادة من موفري البيانات الخارجيين، وأدوات الاستماع الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء (CRM) أو CDP (CDP) والاستبيانات.
قد يكون من الصعب حقًا تتبع كل هذه البيانات الواردة وفهمها لتطبيقها على إستراتيجيتك الإعلانية، ولهذا السبب تحتاج إلى منصة بيانات العملاء (CDP). تمكنك CDPs من جمع البيانات من نقاط الاتصال المختلفة، مثل زيارات موقع الويب، وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي، ومعدلات فتح البريد الإلكتروني، وسجل الشراء. يمكن لـ CDP تقسيم جمهورك إلى مجموعات مختلفة بحيث يمكنك تخصيص رسائلك وفقًا لذلك. يمكن استخدام هذه الثروة من المعلومات لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة من المرجح أن تلقى صدى لدى جمهورك. على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد تشغيل حملة إعلانية مستهدفة على فيسبوك لاستهداف المستخدمين الذين زاروا موقعك على الويب خلال الثلاثين يومًا الماضية ولكنهم لم يجروا أي عملية شراء. في CDP، ستتمكن من جمع هذه البيانات وإنشاء الشريحة ودفعها إلى منصة التنشيط التي تختارها لضمان مشاهدة إعلاناتك من قبل الأشخاص المهتمين بالفعل بعلامتك التجارية.
5. التنفيذ والقياس
الخطوة الأخيرة هي تنفيذ استراتيجية البيانات من خلال استخدام أساليب وأدوات جمع البيانات التي تمت مناقشتها أعلاه. ستحتاج إلى تحديد المقاييس التي يجب تقييمها، وعدد المرات التي يجب قياسها ومن المسؤول عن إعداد التقارير كجزء من هذه الخطوة النهائية، والتي يمكننا إرشادك في هيكلتها. تحتاج إلى إجراء تقييم منتظم لما إذا كانت استراتيجية البيانات الخاصة بك تساعدك على تحقيق أهدافك وإجراء أي تعديلات مع تغير التكنولوجيا.
6. قم بإشراك الفريق بأكمله
من المهم الحصول على موافقة جميع أصحاب المصلحة والموظفين عند تنفيذ استراتيجية الجمهور. ستحتاج إلى إيصال أهدافك لتنفيذ استراتيجية الجمهور وتدريبهم وتثقيفهم في إدارة CDP والتنسيق بين الأقسام أو الأسواق أو العلامات التجارية المختلفة لإطلاق حملات تعتمد على البيانات. بإمكان Indaru مساعدتك في تدريب وتثقيف الفريق بأكمله من أجل التنفيذ السلس لاستراتيجية الجمهور الجديدة.
خبراء التكنولوجيا المستقلون في Indaru مجهزون جيدًا لتقديم المشورة لك بشأن الأدوات المناسبة لإدارة بيانات العملاء بشكل أفضل.
أهمية استراتيجية الجمهور والبيانات في الإعلان الرقمي
استراتيجية الجمهور هي خطة لكيفية استخدام مؤسستك لبيانات الجمهور لتحقيق أهدافها التسويقية والتجارية. ويتضمن العمليات والأنظمة اللازمة لجمع وتخزين وتحليل بيانات الجمهور، بالإضافة إلى الأشخاص والمهارات اللازمة لاستخدامها. على سبيل المثال، يمكنك استخدام بيانات الجمهور لضبط إعلاناتك المدفوعة وفقًا لذلك، أو يمكنك ضبط تخطيط موقع الويب الخاص بك أو رسائلك التسويقية وفقًا لذلك.
لقد منح الإعلان الرقمي المسوقين طرقًا جديدة للوصول إلى جمهورهم المستهدف. منذ سنوات مضت، كانت الشركات تعتمد على بيانات الطرف الثالث لفهم جمهورها المستهدف، ولكن مع التغييرات في التشريعات والتقدم التكنولوجي، زادت أهمية جمع بيانات الطرف الأول.
يتم جمع بيانات الطرف الأول بواسطة نشاطك التجاري من زوار موقع الويب أو المشتركين في البريد الإلكتروني أو حتى التفاعلات خارج الإنترنت مثل عمليات الشراء داخل المتجر. تعتبر هذه البيانات ذات قيمة كبيرة لأنها تمنحك نظرة مباشرة على هوية عملائك وما يهتمون به. وجدت دراسة أجرتها Boston Consulting Group وGoogle أن الشركات التي تستخدم بيانات الطرف الأول تكاد تضاعف إيراداتها بمقدار ثلاثة أضعاف وتخفض إنفاقها الإعلاني إلى النصف.
يمنحك استخدام بيانات الطرف الأول فهمًا أفضل لجمهورك ويسمح لك بإنشاء حملات مستهدفة من المرجح أن يتردد صداها وتقنعهم بالتحويل. كما يسمح لك بتتبع النتائج وتحسين حملاتك بمرور الوقت. بدون استراتيجية بيانات، فإنك تخاطر بإهدار المال على الإعلانات التي لا تصل إلى الأشخاص المناسبين، أو ما هو أسوأ من ذلك، إبعاد العملاء المحتملين برسائل تخطئ الهدف.
لماذا تختار Indaru كمستشار بيانات جمهورك؟
باعتبارنا روادًا في السوق في مجال الإعلان الرقمي وتكنولوجيا الإعلان وإدارة البيانات، فإن Indaru في وضع جيد لمساعدتك في تطوير استراتيجية بيانات ستمكنك من استهداف جمهورك بشكل أفضل والتميز في مساحة شديدة التنافسية.
يأتي فريقنا المتنوع من خبراء التسويق من خلفيات مختلفة ولديهم معرفة واسعة في مجالات تخصصهم. تتيح لنا هذه المعرفة الجماعية التركيز على أهم البيانات وتقديم توصيات قيمة لك لإنشاء استراتيجيات تسويقية ناجحة.