تسخير قوة الجمهور واستراتيجية البيانات

الخطوة الأولى في تطوير استراتيجية الجمهور هي تقييم الوضع الحالي لمؤسستك. ما هي البيانات التي لديك؟ حيث أنها لا تأتي من؟ كيف يتم استخدامه؟ ما الذي يمكن تحسينه؟ سنقوم بتقييم مصادر وأدوات بياناتك الحالية بدقة لإرشاد الطريق للمضي قدمًا.

ستكون أهداف استراتيجية جمهورك مماثلة تمامًا لأهدافك الإعلانية ككل. نحن نطرح الأسئلة الصعبة التي ستساعدك على تضييق نطاق ما تأمل في تحقيقه بالضبط. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول الوصول إلى جمهور جديد من خلال إعلاناتك الرقمية، فقد يكون أحد أهدافك هو جمع البيانات ذات الصلة حول سلوك واهتمامات شخصية المشتري المحتملة لصياغة حملة مستهدفة. قد يكون الهدف الآخر هو زيادة التحويلات عن طريق تحديد الجماهير الأفضل أداءً لاستهدافها.

هناك عدة طرق يمكنك اتباعها لتحديد جمهورك وتقسيمه إلى شرائح. أولاً، فكر في ما تعرفه عنهم بالفعل. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل العمر والجنس والموقع ومستوى الدخل وما إلى ذلك. بمجرد أن تكون لديك فكرة عامة عن هويتهم، يمكنك البدء في الحصول على معلومات أكثر تحديدًا من خلال النظر في معايير أكثر قيمة.

هناك طريقة أخرى لتقسيم جمهورك إلى شرائح وهي النظر إلى المراحل المختلفة لرحلة المشتري (تخطيط لحظة المستهلك). سيساعدك هذا على إنشاء محتوى ملائم في كل مرحلة، بدءًا من الوعي ووصولاً إلى الشراء، ونقاط الاتصال الرقمية والمادية المختلفة على طول الطريق.

وأخيرًا، لا تنس أن تأخذ في الاعتبار عملائك الحاليين عند تقسيم جمهورك إلى شرائح. يمكن أن يكونوا من أفضل المدافعين عنك ويقدمون رؤى قيمة حول ما يبحث عنه الآخرون في السوق المستهدف. هناك العديد من الأدوات المتاحة لتسهيل هذه العملية والتي يمكننا تقديم توصيات بناءً عليها بناءً على احتياجاتك الفريدة.

بمجرد أن يكون لديك فهم جيد لجمهورك المستهدف، ستحتاج إلى البدء في جمع البيانات حول سلوكهم عبر الإنترنت وخارجه. للقيام بذلك، يمكنك الاستفادة من موفري البيانات الخارجيين، وأدوات الاستماع الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء (CRM) أو CDP (CDP) والاستبيانات.

قد يكون من الصعب حقًا تتبع كل هذه البيانات الواردة وفهمها لتطبيقها على إستراتيجيتك الإعلانية، ولهذا السبب تحتاج إلى منصة بيانات العملاء (CDP). تمكنك CDPs من جمع البيانات من نقاط الاتصال المختلفة، مثل زيارات موقع الويب، وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي، ومعدلات فتح البريد الإلكتروني، وسجل الشراء. يمكن لـ CDP تقسيم جمهورك إلى مجموعات مختلفة بحيث يمكنك تخصيص رسائلك وفقًا لذلك. يمكن استخدام هذه الثروة من المعلومات لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة من المرجح أن تلقى صدى لدى جمهورك. على سبيل المثال، لنفترض أنك تريد تشغيل حملة إعلانية مستهدفة على فيسبوك لاستهداف المستخدمين الذين زاروا موقعك على الويب خلال الثلاثين يومًا الماضية ولكنهم لم يجروا أي عملية شراء. في CDP، ستتمكن من جمع هذه البيانات وإنشاء الشريحة ودفعها إلى منصة التنشيط التي تختارها لضمان مشاهدة إعلاناتك من قبل الأشخاص المهتمين بالفعل بعلامتك التجارية.

الخطوة الأخيرة هي تنفيذ استراتيجية البيانات من خلال استخدام أساليب وأدوات جمع البيانات التي تمت مناقشتها أعلاه. ستحتاج إلى تحديد المقاييس التي يجب تقييمها، وعدد المرات التي يجب قياسها ومن المسؤول عن إعداد التقارير كجزء من هذه الخطوة النهائية، والتي يمكننا إرشادك في هيكلتها. تحتاج إلى إجراء تقييم منتظم لما إذا كانت استراتيجية البيانات الخاصة بك تساعدك على تحقيق أهدافك وإجراء أي تعديلات مع تغير التكنولوجيا.

من المهم الحصول على موافقة جميع أصحاب المصلحة والموظفين عند تنفيذ استراتيجية الجمهور. ستحتاج إلى إيصال أهدافك لتنفيذ استراتيجية الجمهور وتدريبهم وتثقيفهم في إدارة CDP والتنسيق بين الأقسام أو الأسواق أو العلامات التجارية المختلفة لإطلاق حملات تعتمد على البيانات. بإمكان Indaru مساعدتك في تدريب وتثقيف الفريق بأكمله من أجل التنفيذ السلس لاستراتيجية الجمهور الجديدة.