Optimisez votre efficacité marketing grâce à une stratégie d’audience
Comment élaborer une stratégie d’audience solide
Première étape : collecte de données de première partie
La collecte de données de première partie est un élément essentiel de toute stratégie d’audience. Ces informations sont généralement collectées à partir d’éléments tels que votre compte Google Analytics, Google Ads, CRM, les serveurs publicitaires et les CDP.
La collecte de données de première partie peut être un processus complexe selon le type de données que vous devez collecter. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont nous recueillons des données de première partie à partir de vos différentes plates-formes publicitaires.
1. Google Analytics 4 (GA4)
Pour commencer à collecter des données de première partie à partir de GA4, vous devez vous assurer que votre site Web est correctement balisé avec le code de suivi correct pour vos pages vues et vos événements, car cela vous permettra de voir toutes les interactions des utilisateurs dans votre site en détail. Nous vérifions également que vous avez défini des objectifs spécifiques pour chaque page vue afin que lorsque les utilisateurs interagissent avec eux, ils puissent être suivis et attribués à un segment d’audience spécifique.
2. Annonces Google
La fonctionnalité de suivi des conversions Google Ads vous permet de suivre les conversions sur votre site Web et d’utiliser ces données pour créer des audiences pour le remarketing. Pour créer des audiences, vous devez :
- Tout d’abord, vous devez configurer le suivi des conversions dans votre compte Google Ads en créant une action de conversion et en ajoutant le code de suivi des conversions à votre site Web. Le code de suivi des conversions est un extrait de code JavaScript qui est placé sur la page de votre site Web où les conversions se produisent, comme une page de remerciement après un achat.
- Une fois le code de suivi des conversions en place, il suivra et enregistrera les conversions sur votre site Web. Ces données sont ensuite envoyées à votre compte Google Ads, où elles peuvent être utilisées pour créer des audiences.
- Pour créer des audiences, vous pouvez utiliser l’onglet “Audiences” dans votre compte Google Ads. Ici, vous pouvez créer de nouvelles listes de remarketing en spécifiant différents critères, tels que les utilisateurs qui ont effectué une conversion ou les utilisateurs qui ont passé un certain temps sur votre site Web.
- Une fois que vous avez créé une audience, vous pouvez l’utiliser pour créer une campagne de remarketing dans Google Ads. Cela vous permettra de cibler les annonces sur les utilisateurs les plus susceptibles de réaliser une conversion, en fonction de leur comportement antérieur sur votre site Web.
- Vous pouvez également utiliser les données d’audience pour créer une audience semblable, ce qui vous permet de cibler des utilisateurs similaires qui n’ont jamais visité votre site Web auparavant.
3. Ad servers
Une fois les balises Floodlight configurées, vous pouvez utiliser les données collectées par les balises pour créer des audiences dans CM. Vous pouvez créer des audiences en fonction d’actions ou d’événements spécifiques capturés par les balises Floodlight, comme la visite d’une certaine page ou la réalisation d’un achat. Vous pouvez également utiliser les données pour segmenter votre audience en fonction de données démographiques, d’intérêts ou d’autres caractéristiques.
Une fois que vous avez créé votre audience, vous pouvez ensuite l’utiliser pour cibler des publicités ou du contenu spécifiques sur ces utilisateurs. Comprendre les comportements, les préférences et les besoins de vos clients pour mieux les servir.
Deuxième étape : avoir des accords de données avec des tiers en place
Les données de seconde partie sont des données échangées entre deux parties, généralement à des fins de marketing. Ce type de données provient généralement d’une entreprise et est ensuite partagée avec une autre. Les sources courantes de données de seconde partie incluent les programmes de fidélisation de la clientèle, les services d’abonnement et les inscriptions.
La mise en place d’accords de données avec des tiers est essentielle pour garantir la confidentialité et la sécurité. Ces accords sont utilisés entre deux entreprises, souvent un éditeur et votre entreprise, pour établir les paramètres de collecte et d’utilisation des données des consommateurs. Grâce à ces accords, les deux parties conviennent des types d’informations pouvant être collectées auprès des utilisateurs, de la manière dont elles peuvent être utilisées, du moment où elles doivent être détruites ou restituées sur demande, et de toute autre disposition relative au partage des informations des utilisateurs.
Cela aide à protéger la vie privée des clients tout en permettant aux entreprises d’obtenir des informations sur leurs publics cibles grâce à des campagnes publicitaires personnalisées. De plus, la mise en place de ces accords démontre qu’une entreprise prend au sérieux la confidentialité de ses clients, ce qui encourage la confiance et la loyauté entre eux. Indaru a de l’expérience dans la négociation de ces accords et peut vous aider dans votre processus.
Troisième étape : sélectionner des fournisseurs de données tiers de haute qualité
Les données tierces sont des informations qui ont été collectées auprès de sources extérieures à votre organisation, telles que des fournisseurs de données, puis mises à disposition pour achat ou licence. Cela peut inclure des informations démographiques sur les consommateurs, des données transactionnelles d’achats en ligne ou même des informations sur le comportement des clients glanées dans les publications sur les réseaux sociaux. Les données tierces peuvent enrichir et ajouter du contexte aux données 1ère et 2e partie.
Les fournisseurs de données tiers peuvent faire partie intégrante de toute stratégie d’audience. Des données tierces de haute qualité peuvent fournir des informations fiables et précises sur les clients, vous permettant de mieux comprendre vos publics cibles et de créer des campagnes plus efficaces qui offrent un ROI maximal .
D’autre part, il existe certains risques associés à l’utilisation de données tierces, notamment :
1. Risques liés à la qualité des données
Les données de tiers peuvent être inexactes, incomplètes ou obsolètes, ce qui peut entraîner des campagnes marketing inefficaces et un gaspillage de ressources.
2. Risques juridiques
Quatrième étape : activation de l’audience
Avoir une stratégie d’audience efficace peut vous aider à conserver un avantage sur vos concurrents.
Pourquoi votre entreprise a besoin d’une stratégie d’audience
1. Contenu qui résonne
Une bonne stratégie d’audience peut aider votre entreprise à créer du contenu qui capte l’attention de l’audience souhaitée. Cela implique de comprendre les besoins et les intérêts des membres du groupe cible – de quoi se soucient-ils ? Qu’est-ce qui les motive ? Comment pouvez-vous les attirer avec votre messagerie ? Cette connaissance vous permet d’adapter le contenu spécifiquement à ces segments de clientèle, d’augmenter les taux d’engagement et de conversion ainsi que de créer des clients fidèles qui se sentent entendus par votre marque.
2. Allocation efficace des ressources
Une stratégie d’audience aide également votre entreprise à mieux comprendre où vous devriez investir du temps et de l’argent dans vos efforts de marketing. En limitant les segments clés de votre marché cible, vous pouvez investir davantage de ressources dans des domaines qui promettent des retours sur investissement (ROI) plus élevés tout en évitant de perdre du temps et de l’argent sur des segments de marché peu susceptibles de se convertir.
3. Optimisation de campagne
Avoir une compréhension de vos différents segments d’audience vous permet d’optimiser les campagnes sur différents canaux à l’aide d’informations basées sur les données obtenues grâce à l’étude du comportement des clients en ligne. Cela vous permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi d’augmenter le RoAS en ciblant correctement vos annonces en fonction des caractéristiques de l’utilisateur telles que l’emplacement ou les centres d’intérêt.
En plus de cela, une compréhension approfondie de votre public peut vous aider à choisir les canaux publicitaires les plus efficaces pour les atteindre, vous permettant de concentrer vos efforts sur les campagnes qui apporteront les résultats souhaités.
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4. Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents
Avoir une stratégie d’audience efficace peut vous aider à conserver un avantage concurrentiel sur vos concurrents. Grâce aux connaissances acquises en étudiant votre propre base de consommateurs, vous serez en mesure d’identifier les lacunes laissées à découvert par d’autres acteurs du marché et de mieux servir ce segment, permettant ainsi à votre entreprise d’exploiter de nouvelles opportunités jusqu’alors inexplorées.